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Preguntas frecuentes

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🌍 Empresa ubicada en España

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¿Puedo devolver mi producto?

Sí. Puede realizar una devolución si el producto no satisface sus necesidades. 

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¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, tal y como establece la ley española de consumidores. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo que compraste, escríbenos a atencioncliente@solucionax.com con tu número de pedido y una foto o descripción del problema. 
Además, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Consulta nuestra [Política de reembolso] para ver cómo hacerlo.

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Desde Sevilla (España) normalmente estamos en plazos de 24/48 horas. Aunque garantizamos una entrega como máximo de 3 a 5 días hábiles como máximo.

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¿Cómo contactar?

Actualmente se realiza atención al cliente post-compra vía email atencioncliente@solucionax.com.

  • Entrega con MRW

    Trabajamos con la empresa de transporte MRW, proporcionando la máxima rapidez en su pedido.

  • Pago en la Entrega

    Ofrecemos la posibilidad de pagar su pedido en la entrega, para una mayor confianza.

  • Garantía Devolución

    Le garantizamos una devolución o cambio del producto sin coste ninguno.